A Meliora ("Nós", "Plataforma" ou "Controladora") valoriza a sua privacidade e acredita na transparência total sobre como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados.
Esta Política de Cookies explica, de forma clara e detalhada, como utilizamos cookies, armazenamento local e tecnologias similares em nossa aplicação SaaS (*Software as a Service*), em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Versão 1.2: Ao acessar a Meliora, você tem o direito fundamental de saber quais ferramentas de monitoramento estão ativas, qual a finalidade de cada uma delas e de gerenciar suas permissões de forma granular e autônoma.
1. O que são Cookies e Tecnologias Relacionadas?
Cookies são pequenos arquivos de texto, contendo uma sequência de caracteres alfanuméricos, que são enviados para o seu navegador e armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita a nossa plataforma. Eles funcionam como a "memória" da internet, permitindo que a Meliora reconheça o seu dispositivo em visitas futuras.
Além dos cookies tradicionais, a Meliora pode utilizar tecnologias similares que se enquadram na mesma categoria legal, tais como:
- Local Storage / IndexedDB: Tecnologias que permitem armazenar dados diretamente no seu navegador de forma mais persistente que os cookies, utilizadas para guardar suas preferências de interface e tokens de autenticação.
Tecnicamente, utilizamos dois tipos principais de armazenamento quanto à duração:
- Cookies de Sessão: São temporários e expiram automaticamente assim que você fecha o navegador ou encerra sua sessão na plataforma.
- Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo até que atinjam sua data de validade pré-definida ou sejam excluídos manualmente por você através das configurações do navegador.
2. Por que utilizamos Cookies? (Nossas Bases Legais)
A utilização de cookies na Meliora não é arbitrária. Ela ocorre baseada em duas justificativas legais previstas na LGPD:
Legítimo Interesse
Utilizamos esta base para os cookies estritamente necessários. Sem eles, a plataforma não funciona (ex: login e segurança). A opção de desativação não está disponível pois inviabilizaria o serviço.
Consentimento
Utilizamos esta base para cookies de análise e personalização. Estes são opcionais. Só ativamos se você clicar explicitamente em "Aceitar".
3. Categorização e Inventário dos Cookies
A transparência é a chave da confiança. Abaixo, listamos todas as tecnologias de rastreamento ativas em nossa arquitetura.
3.1. Estritamente Necessários (Essenciais)
Garantem a autenticação e segurança da sua sessão.
| Nome do Arquivo | Tipo | Finalidade | Validade |
|---|---|---|---|
| meliora_last_active | Cookie | Segurança. Gerencia sua sessão ativa e verifica inatividade a cada 72h para sua proteção. | 7 Dias |
| meliora_cookie_consent | Local Storage | Consentimento. Armazena sua decisão de aceitar ou recusar cookies para não exibir o banner novamente. | Persistente |
| firebase:authUser | IndexedDB | Autenticação. Gerenciado pelo Google Firebase, mantém seu token de login seguro. | Sessão |
3.2. Funcionalidades de Interface
| Nome | Tipo | Finalidade | Validade |
|---|---|---|---|
| theme | Local Storage | Lembra se você prefere o modo "Claro" ou "Escuro" da interface. | Persistente |
4. Gestão de Consentimento e Seus Direitos
Em total conformidade com as diretrizes da ANPD, a Meliora oferece controle total e facilitado sobre os seus dados. Não utilizamos Dark Patterns.
4.1. Gerenciar preferências na Plataforma
A qualquer momento, você pode alterar ou revogar suas escolhas utilizando o painel abaixo. Ao clicar em redefinir, o banner de cookies aparecerá novamente para você tomar uma nova decisão.
4.2. Controle via Navegador
Você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies. Alertamos que o bloqueio total impedirá o login na plataforma.
5. Transferência Internacional de Dados
Para fornecer alta disponibilidade e segurança, a Meliora utiliza infraestrutura do Google Cloud Platform e Firebase. Isso significa que alguns dados técnicos (IP, sessão criptografada) podem ser processados em servidores fora do Brasil (EUA).
6. Alterações nesta Política
A tecnologia evolui rapidamente. A Meliora reserva-se o direito de atualizar esta Política para refletir mudanças no código ou na legislação.
Sempre que houver uma alteração relevante, você será notificado via e-mail ou aviso na plataforma.
7. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas sobre como o nosso código processa seus cookies? Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Meliora Educação e Tecnologia
MELIORA EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA
Conformidade e Transparência.